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2009-09-11
笨，脑袋锈掉了
最近，觉得自己很笨，脑袋好像锈掉了，没有灵感，没有创意
是因为怀孕？
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2009-07-13
竞争对手分析 - 计划篇 - [B2C]
- 做这件事情的目的：
- 让自己对行业内的产品有更多地了解；
- 对日后的产品设计工作有帮助；
- 有机会了解与行业相关的产品；- 内容结构大致分为以下几个部分
- 交易平台／页面的浏览＋展示／联盟- 订单处理 / 后台 / 支付 / 退换货处理 / 退款- 暂存／收藏- 购物车／结算- 搜索／推荐／无线- 首页／登陆／我的当当- 自营与商家平台注意存档，包括截屏、文档(google docs) 等 -
今天像往常一样8点到公司,吃早饭,歇会儿,8点半从公司出发到中介公司取东西,9点40时左右又返回公司,一路下来,觉得有些疲惫.打水,歇着,歇到11点,吃午饭.午饭回来还是觉得浑身疲惫.给DS短信说我很累,他让我请假回家,并说我可能真怀孕了.....我说不想请,坚持一下.不想请假原因有二:
- 有文档要写 - 我不喜欢拖沓,早写完早完事
- 前一阵办房子的事情总请假,这次还是算了吧
说到怀孕,我觉得可能性不大,呵呵,谁知道呢?如果真能怀上,我会很高兴 - 最近很喜欢小孩子,看见小区里可爱的宝宝,都会主动搭讪,过去逗逗他/她. 以前也想过,最好在工作上有一定成绩和有第二套房后再考虑生孩子,现在第二套房子有了,事业嘛一般,嗨,无所谓了,想那么多怪累的,生完孩子再拼事业也一样.反正DS说过,生完孩子也可以继续上学.有些困了,听着缓慢的音乐,好想睡觉啊.
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来这家公司有一段时间了，平常总听人家说3c3c的，可一直不知道它的全称是什么。今天google了一下，才知道其全称，汗
*****************************3C 的含义*****************************
通讯产品 communication
电脑产品computer
消费类电子产品 consumer
*****************************结束*****************************
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2009-06-29
Review《当购买成为习惯》 - [读书]
应该记住的几点:
1、无论是做企业还是做产品，目标是让你成为客户头脑的默认选择 - 让你的客户停止思考，几乎按本能的动机去行动，以至于他们一有需要就只能想起你(隧道视野)。
2、想成为客户头脑里的默认选择，必须知道自己的立身之本是什么。考虑立身之本时，需明确以下3个基本问题：
- 我们做得最好的是什么？ （后续需要思考，于己于公司）
- 我们喜欢做什么？
- 我们的顾客看重的是什么？ （后续需要思考）
3、五个驱动力
- 保持动力（决定行动起来）
- 值得信赖（树立一贯值得信赖的形象，强烈而持续地关注可靠性和稳定性）
- 持续联系（在现有的基础上，与你的顾客保持联系，以巩固你们之间的关系，这同样适用于雇员们）
- 全局观（意味着你的顾客想要拥有的全部体验，它超越了产品或服务）
- 投入和参与（它是你所做的一些事，这些事不是你必须做的，也不是顾客期望的。这个驱动力与全局观共同发挥作用，结果可获得极高的顾客满意度和忠诚度。）
4、创造联盟
- 在共享一个品牌的联盟中，我们对那个品牌的忠诚度会变得更高
- 我喜欢你是因为你与我相似
- 案例：卓越亚马逊的评论产品。对于特定产品的不好的评论可能不利于销售该产品，但是肯定能增强亚马逊网站中用户之间的联系，而这反过来又有助于建立对亚马逊网站本身的顾客忠诚度。
5、显而易见却常被忽略
- 顾客对一个公司的最初印象如何，是他选择留下或离开的一个决定性因素。第一印象对于创造或保持他们的忠诚度而言都是至关重要的。
- 顾客与其他任何人一样，宁可得知坏消息，而不是不知道正在发生什么事，或者被公司误导（我不需要友好，我需要知道真相。）
- 成为必不可少的公司的一个基本原则，就是要求你向员工们和顾客们说实话，这会创造信任，会赢得忠诚。（忠诚来自信任）
6、变得必不可少的28个教益，简单列举：
- 拥有最低的定价（价格比竞争对手低）
- 它处无法获得（购物环境、产品质量、环保意识等）
- 让生活更便利
7、其他
- 将你的客户关注的问题作为你关注问题的核心，并致力于帮助他们解决问题，这样每一个人都会受益。
- 能力胜过善意
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2009-02-01
09年计划
家庭
1、上半年调理身体，下半年准备生个宝宝，嘿
2、攒钱买房
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个人
1、学车
2、要不要考个在职硕士？
3、英语 （再不抓紧，跳楼算了，看DS，口语多流利！）
4、行业方面的学习，包括产品、心理学、市场信息
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转载一个朋友在开心网记录的，“一个人如能让自己经常维持像孩子一般纯洁的心灵，用乐观的心情做事，用善良的心肠待人，光明坦白，他的人生一定比别人快乐得多。“ 说得对
昨天婆婆看我的手掌纹，说有个小元宝，我一看，那掌纹还真像个小元宝，哈哈，心里很开心。有时可以感觉到自己确实有点儿小福气，呵呵，比如去年年底，期权挣了一点点，可能在外人眼里没多少，但对我来说，我很知足；09年一开始，参加中移动一个市场活动，得了一个二等奖，中了50块话费；前几天和同事参加出版界的一个会，比他们多拿到一盒毛巾礼盒，呵呵。看来 ，今年我要走运了。
接下来，就是继续努力工作，抓住机会，要拿出100%的干劲。
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今天心情异常不好，在上家公司那种坏心情有点儿死灰复燃的感觉，这可不行，我不喜欢那种感觉，对自己也没有任何好处，需要好好想想了。
--------------------------------好好想想开始分割线------------------------------这里的产品经理被分在每个技术部门里，照目前看来，我负责与订单相关的产品设计。除了已完成顾客支付历史PRD以外，没有其他工作任务，自己也看不到未来跟订单相关有哪些项目，有些失望、失落，原来说好进来有机会作积分，现在看来已有产品经理在做这件事，难道我被骗了？！:(( 我所在的团队除了我都是工程师，连老板好像也是技术出身，更多精力都放在技术上，我不认为未来在产品设计上，从他那里能学到什么？估计99.9999%要靠自己了。
接下来，就是自己给自己安排工作了 。眼么前儿的有：
- 12月10日完成一份竞争对手分析报告<从以下方面考虑：购物流程、积分、订单手机确认、收费阅读等、手机钱包购买当当礼品卡、二手书>
- 竞争对手购物流程体验分析报告<其实这是前者的一小部分，对于一个电子商务网站来说，是一个重点，也算对自己这么多天的体验来个总结性报告，给自己一个交待。>
- 顾客支付历史项目争取在试用期期间上线吧 <当然这不是我一个人说得算的，为此努力！>
- 读完《当购买成为习惯》，现在卓越和当当都在缺货！！！气人！！
- 完成账户余额充值需求文档
- 当当礼品卡余额合并逻辑以及在订单确认页的显示
插叙：写到第4条的时候，老板突然找我安排接下来的工作，他可真是不禁念叨啊
------------------------------好好想想结束分割线-----------------------------------
好多任务是今晚就要完成，明天与大老板讨论，汗 =。=
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早上一到公司就找老板，原本计划说说接下来要分配给我的两项工作任务。结果，由于今天上午公司出事故了，他暂时没时间理我。恩，四周巡视了一下，果然，工程师们异常忙碌，也见三三两两在一起讨论着什么。来公司三周了，貌似出现了两次事故。在Y也屡见事故，但也不是这么个频率啊，也许这就是小公司吧。
给我的感觉，这里除了几个台湾老板和一个曾经在百度工作过的数据总监很professional，其他员工素质、工作专业程度与Y老员工相比，确实有些差距，特别是现在坐我后面的这位老兄，居然自己做主随便调换工位，真是彪悍啊！
刚才查了一下工资，这月少得可怜，Sigh，
算了一下以后全月工作，貌似也没比原来多多少，汗！努力工作，对自己有信心，下功夫，肯钻研，要让自己有别于别人，嗯嗯！
P.S. 这两天从us雅虎通表情符号贴表情，怎么那么费劲呢，出来的格式也很难看
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现在是上班时间，理应专心工作。但是，如果我不说出这个周末的苦闷，心情就会一直烦下去，浮躁下去
！周末跟哲妹第一次去了南锣鼓巷，排了半个多小时的队，品尝到了早有耳闻的文宇奶酪，说实话，问道一般，特别是奶卷，吃第一口的时候，有股恶心的味道。这次周末出行，事先没有计划，要不是我提前想好要去南锣鼓巷，估计这两天就全要窝在家里了,sigh!
本人厨艺受到妹妹大加赞赏是这两天唯一让我感觉开心的事儿。白萝卜炖排骨，白菜炖豆腐，既好吃又健康，让妹妹顿时感觉有家的味道，不错！周日下午，原本计划去医院看望翔姐的婆婆，结果老姐在家，我们就拎着一堆水果去她家玩。晚上，姐夫像往常一样盛情款待-清华东门全聚德，吃完开车送我们回家。到家，快速洗漱，躺在被窝里看了《画皮》。
临睡前，脑袋里想了很多。关于妹妹，可能是好长时间没在一起处过了，感觉她变了很多，而且身上有我以前的一些毛病：爱烦躁、啥事都闲麻烦、懒懒。看得出，她心情有些不好，特别是谈到她的学业，在这里希望她尽早完成学业，顺利找到一份自己喜爱的工作。
至于自己，继续乐观生活，抓紧学习！
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记得笔记《礼物》
- 把握此刻 <当你想过得更快乐更高效的时候> - 专注于现在好的方面，并全力做好现在最重要的事。
- 向过去学习<当你想让现在比过去更好的时候> - 审视过去发生的事情，从中吸取经验教训，今天就采取不同的做法。
- 着手创造将来<当你想让将来必现在更好的时候> - 想象一个美好的将来是什么样的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。
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《浮沉》 -职场行走指南
1. 先想清楚自己要做什么，然后朝着目标努力前进。2. 与其羡慕别人，不如把握自己的长处。3. 在职场中，比学历、背景及工作经验更加重要的，是品质与才干。4. 不管成与败，都要和老板站在同一阵线，共生共荣，这样他才会为你分担责任，分化职场的风险。5. 巧妙远离办公室恋情：即要和对方保持距离，防止误会，又不可拒人于千里之外，不可小家子气，以免伤了对方的自尊，恶化同事关系。6. 不在其位，不谋其位。7. 你只和你自己在一条船上，只要记住这一条，你就能适当地关心别人了。8. 在职场上，每一个人都是你的朋友，每一个人也都不是你的朋友。朋友是难得和珍贵的，你的老板不是你的朋友，同事也不是。9. 既然做了别人的马前卒，就得干马前卒的事，如果败局难以挽回，那就不妨努力为自己的将来捞住一点胜算吧。10. 有些事心知肚明即可，说出来味道就变了，要学会在适当的时候保持沉默。11. 做一个考虑问题周到的员工。12. 不知道怎么走，就停下来，看看全局。当局者迷，不知道怎么走，说明你离棋盘太近了。13. 凡事不可太要强，要顺其自然。14. 要有团队精神：1） 所谓团队，指无论在什么情况下，在什么状态下，团队的成员都必须互相帮助、互相商量，彼此给予对方支持，然后一起努力去达成共同的目标。2） 你不是一个人，而且你的行为举动，也不是代表你一个人，你是团队的一分子，团队不是说你遇到什么问题，或我遇到什么问题，而是我们遇到什么问题。帮助了你，就是帮助了整个团队。3） 我们在一个团队当中，就会有所牺牲、有所付出，然后我们才能有所收获。4） 没有团队精神的人，事事都只想着自己，事事都把周围的每一个人作为敌人，不会是一个好员工。5） 我们在公司是团队，和客户在一起也是团队。6） 既不想帮助别人，也不需要别人的帮助，只会让自己越来越辛苦，让想帮你的人使不上劲。7） 运用你的判断能力甄别那些想帮助你的人，是出于真心还是假意。15. 怎样培养团队精神：1） 要有大局观念，要换位思考，把自己放在别人的处境上多想一想。有些事情，大家都是身不由己，不要太计较，今天这个人可能对你不利，明天也许会有利，一两件事情不算什么，只要能朝着目标迈进就是好的。2） 要注意和同事之间的关系，能够最大限度地利用身边的资源，建立自己在单位、在社会上的人脉，不要事事争强。3） 从不吝惜夸奖别人。4） 花一点心思去了解别人、帮助别人，每个人在接受到别人好处的时候，都会想着怎么把这点恩惠还掉，这是人之常情。5） 吃小亏占大便宜。对别人好，别人也会对你好，肯帮你办事，你的消息也最灵通。职场不比学校，考了第一，大家就都得佩服你。在社会上做事情，要通人情世故， 要能体会别人的心理，切忌太自我、太自私，从不想别人的处境，也不想别人的感受，还心气特高，受不得半点委屈。6） 你只在自己的船上，也正因为你只在自己的船上，你才更需要去了解周围的环境、周围的同事，看看哪些能为我所用，哪些不能为我所用，然后请别人来坐你的船。16. 客户向老板告你的状怎么办？信任老板，告诉老板告状背后真正的原因，如果你是对的，明智的老板不会不支持你。相反，你不告诉他，他一定会着急，认为你不信任他，这样的兵什么人喜欢带呢？17. 不要有那么多的埋怨，埋怨别人只能说明自己无能，做事情要有大心胸。18. 怎样在办公室拥有好人缘？同事需要帮助的时候伸出援助之手，记得同事的生日，给她一个意外的惊喜，这都是轻而易举的事，却能让你们的友情迅速升温。19. 最受同事欢迎的，一定是那些关键时候能够帮得上忙，职业化、能干的人。20. 比起聪明，老板更喜欢有执行力的员工。做好上司交代给你的事，不是你操心的就不要多想。21. 守口如瓶，不传播秘密。22. 既要学到本事，又要赚到钱，两者缺一不可。23. 不要自作聪明。在一件事情没有表现出来之前，不要着急给它下一个判断。24. 有些话老板永远不会告诉你。《浮沉》 - 商战胜经1. 事成于密、败于泄，销售刚刚开始，不要多想成了怎么样，要多想想事情过程中的细节，哪些是符合人之常情的，哪些是与世事不符的。2. 不要把胜负看得太重要：事成固然大吉，不成，最多换一份工作。重要的是，你学到了经验，积累了做销售的知识，这些东西才是真正属于你的，是比钱更重要的吃饭的本钱。3. 商场上没有真正的朋友，只有永远的利益。你借重对方越多，付出也就会越多。4. 和对手谈判，好比下棋，你先开口未必有先机，而是让对方拿住了想法，确定了你想要什么。5. 销售不是战争，商场也不是战场。战场上，不是你死就是我活，而商场，是需要双生双赢的。在商场上，你没有敌人，也不需要消灭敌人，你要尊重对方，帮助对方获取利润，前提是，他必须和你合作。6. 商场竞争中，只要敢去拼，去搏斗，有手段，够胆量，就一定能成功。但是人活着要与时俱进，在商业规范越来越明晰的今天，只用老办法是不能解决新问题的。7. 先发制人未必制人，后发制人也许更好。8. 知己知彼，百战不殆。要战胜对手，先要摸清对手的底牌，知道对手做了些什么。9. 诚意先行。10. 联合次要竞争对手，打击主要竞争对手，然后再打击次要竞争对手。11. 要想打败一个人，就一定要比他快！12. 过犹不及，事情好过了头，就要谨防后面的危险了。13. 卖软件和卖冰棍并没什么区别，都是卖东西。14. 要打大胜仗，无论是老板，还是作为员工的你，都需要整个团队的力量，没有好兵的将军，打不了胜仗，没有好将军的小兵，再逞能也把握不了全局。15. 成为好销售的必要条件：1） 团结周围一切力量；2） 对人和事有着明晰的判断；3） 能够事事顾全大局，站在一定的高度去想问题。即便不做销售，要想在职场中有所发展，这都是必要的条件。16. 哪怕有一点机会拓展行内人脉，都不要放过。17. 熟记客户资料，增加客户的印象分。18. 局势未明之前，不要轻举妄动，以不变应万变，让对手先行，自己再后发制人。19. 有共同的利益，就有联合的可能性，即便彼此是竞争的对手。 -
- 竞争对手深入分析，包括MAIL\IM\MOBILE
- 手机与互联网相关知识
- 了解电子商务的发展
- 了解互联网商业模式
- 书籍：品牌密码、杜拉拉升职记
- 鲜果热文、google黑板报定期阅读，最好每日阅读，学习了解新东西
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2008-07-26
每日作息<试行一个星期> - [生活]
- 6：00 起床、洗漱
- 6：30 出发上班、地铁上读书
- 8：00 到公司，吃早饭、唰牙
- 8：30 进入工作状态
- 12：00 健身、洗澡、吃午饭、唰牙
- 14：00 进入工作状态
- 17：00 梳理当天各任务完成状态、次日工作计划、总结新收获、记录日后需要学习的地方
- 18：00 下班、地铁听歌或阅读
- 20：00 到家 晚饭<酌情>、洗澡、放松
- 21：30 阅读、学习时间
- 24：00 睡觉
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住
- 房租 =1600
- 水电煤气+物业费=400
- 手机费+网费+固话-150=60
- 家居用品=50
- 清洁护肤品=100
食
- 早饭=3
- 午饭=10
- 晚饭=8
- 水果饮料=5
26×30=780
- 腐败=100
- 地铁4×22=88
衣
- 每月留有基金，需要时再买=100
精神食粮
- 书 首选到图书馆借阅，如果没有，网购=100
- 电影<下载>+礼券，不自己花钱看电影
每月机动 200
上述总计=3578元
<每天记账，月底结算>
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2008-07-01
2008-07-01
低调生活，低调做人
头痛。。。。
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2008-05-19
报名献血
来这里晃一下：刚刚在公司报名为灾区献血了，继续工作 -
前天通过红十字会为灾区捐了500块钱，希望自己能尽一点儿微薄之力，同时为受灾的人们祈福平安。
昨天听说现在灾区急需AB型血，我就是AB型，今天打个电话问问，如果可以，我献血。一直以来，我不知道自己是RH阴性还是阳性，如果这次能献，顺便看看自己是阳性还是阴性，但愿不是阴性
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最近在读《the seven habits of highly effective people》,觉得很不错。书中提到，使命宣言是愿景的最高形式，是一切行动实践的主宰着。就宣言本身，主要说明自己想成为怎么样的人（人格），成就什么样的事业（贡献和成就）以及为此奠基的价值观和原则。就现阶段而言，我的使命宣言是：
- 利用等待的空闲时间
- 有计划的生活与工作
- 面对困难和问题，积极面对
- 诚信第一
- 坚持学习，每天都有新收获
- 年底完成托福考前准备工作
- 坚持阅读，让阅读成为一种习惯，一种生活方式
- 不在背后议论人
- 通过自己的努力改变生活和工作现状
- 良好的生活习惯
- 坚持正确的原则，学会自控和自制
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今天是五一假结束后第一天上班，五一过得半颓废半充实，参加了姐姐的婚礼，虽然不是很热闹，但还是很开心，衷心祝福她们，新婚快乐！小日子过得甜甜蜜蜜的~
这几天又想了很多很多，有该想的，有不该想的，总之还是要积极面对生活，不做怨妇，好了，不废话了，赶紧干活，下午还要去超市买gambol本本，回家按新学的时间管理写周计划！！！！
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收拾心情，整理blog，新的开始，新的起点。
带着一份美好的愿望，开始我的新生活-- 坦然 坚强 努力 快乐！
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头昏昏的，身子懒懒的，今儿有3文档要完成，估计不睡觉也写不完
大屋的阳光好充足啊，有犯困的欲望，开始写文档吧
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明白了两件事情：
- 期望少，付出多，这样感觉会快乐一些，舒心一些；
- 工作上，坚持、做好自己、做有价值的事情；生活上，绝不勉强自己，委屈自己！
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为了让自己这周下班回家天天有饭吃，周末去菜市场买了很多菜，再次开始做饭，好好照顾自己！今天没有上班，确切地说在家办公，做完公司的事儿，发现还很有精神，就一鼓作气把所有的菜洗好、摘净、削皮、切好、分装、最后放在冰箱保鲜层。这样，这周下班到家就可以开始炒菜，蒸饭，既缩短做饭时间，又可以节省体力，不错！
今天心情不错，虽然身体有些不舒服，但心里充满阳光！北京下雪啦--2007的第一场雪！早上起来，透过窗户，小区里一片雪白，将平日里的绿色掩盖得无影无踪。只可惜，忘记拍照留下这美丽的景色
我发现，我这人极度没长性，原本感觉有好多话要说要写，一旦写会儿就烦了，这不，又累了
但愿明晚是个晴天，好久没用望远镜看星星了，期待......
夜空
坚强，努力，快乐
记录心情的地方- 生活流水帐
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